Rujukan Laman

Bagaimana ak6190 Melindungi Data Anda

Kami di ak6190 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti di bawah dasar…

Data DilindungiHak Pengguna JelasPrivasi MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6190 Bagaimana ak6190 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan sahkan identiti anda dan balas dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Live Chat Akaun

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang dilatih khusus mengenai pertanyaan dasar privasi.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan dalam talian di laman ak6190.my untuk merakamkan permintaan privasi anda secara rasmi. Nombor rujukan akan dihantar kepada anda serta-merta.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak6190 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go hingga kepada protokol pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda ketika dalam perjalanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan mempercepatkan masa muat halaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ak6190. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika ada percubaan akses yang tidak dikenal pasti.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman data selepas menutup akaun anda secara rasmi.

Perkongsian Dengan Pembekal

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan sediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai pelbagai soalan tentang cara data anda diuruskan di ak6190. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak privasi, akses data dan prosedur pengurusan maklumat peribadi.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX. Data ini diperlukan untuk membuka dan mengesahkan akaun anda serta memproses transaksi wang dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada sesiapa. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian di ak6190.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data setelah menutup akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan tetapan pilihan anda dan meningkatkan kelajuan laman. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Data asas akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data, pengesahan dua langkah untuk akaun anda, dan pemantauan aktif terhadap aktiviti log masuk yang luar biasa bagi memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi.